Bronnen

• M.A. Schonewille, Toolkit Mediation. Resultaat bereiken als mediator, manager, mediation advocate en onderhandelaar, Den Haag: Boomjuridisch 2018.

• A. Brenninkmeijer, Handboek Mediation, Den Haag: Sdu 2017

• Schouten & Nelissen, management site, 10-tips-om-een-conflict-op-te-lossen